Qualidade e Segurança

Gestão da Qualidade

A qualidade é um elemento diferenciador que vem estimular e contribuir de forma efetiva para a melhoria dos processos de prestação da assistência à saúde.

A política de gestão da qualidade do Ambulatório Médico de Especialidades de Mogi das Cruzes tem o objetivo de avaliar, medir e readaptar sistematicamente os processos, de forma a garantir a melhoria contínua e segurança à assistência prestada.

O Ambulatório Médico de Especialidades de Mogi das Cruzes é gerenciado por meio de normas, procedimentos e protocolos padronizados, que agregam segurança, agilidade e eficiência ao atendimento.

Os resultados são monitorados por meio de indicadores de qualidade específicos para cada serviço.

Gestão de Segurança

Desde sua inauguração, a busca da excelência na prestação de serviços de saúde sempre esteve presente na gestão do Ambulatório Médico de Especialidades de Mogi das Cruzes.

Trabalhamos com um sistema de qualidade que visa à melhoria contínua do atendimento aos pacientes, agilidade nos serviços, segurança e eficiência.

O ambulatório possui protocolos de assistência implantados e revisados , sempre em sintonia com as melhores práticas assistenciais existentes.

ROPS(Requered Organizational Practice) - BOAS PRÁTICAS PARA SEGURANÇA DO PACIENTE
ORIENTAÇÕES PARA GUARDA DE MEDICAMENTOS
ORIENTAÇÕES PARA USO SEGURO DE MEDICAMENTOS
Importante

SUA SAÚDE DEPENDE DE UMA BOA COMUNICAÇÃO:

Pergunte, questione, você poderá  ajudar nesse processo de segurança. 

Você faz mais perguntas quando compra um eletrodoméstico, um carro ou quando vai ao restaurante  que durante  sua consulta médica ou de seu familiar. Você pode melhorar a qualidade e a eficácia de seu tratamento, fazendo perguntas simples a  seu médico ou profissionais de saúde.

1. Você pode explicar melhor o meu diagnóstico?

2. Existem alternativas a este tratamento?

3. Quais exames tenho de fazer?

4. Como se escreve o nome deste medicamento?

5. Este medicamento tem efeitos colaterais?

6. Este medicamento vai interagir com os medicamentos que eu já estou tomando?

7. Tenho de alterar minha dieta alimentar para que estes medicamentos façam melhor efeito?

8. Este tratamento interfere em minhas atividades do dia a dia?

9. Posso esperar para decidir se inicio este tratamento?

10. Quais são as possíveis complicações?